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- 作 者：教育部，财政部组编；陈转青，吴国庆主编；贾兴洪副主编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787300144122
- 标注页数：258 页
- PDF页数：268 页
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导论 1
模块一 认识推销 4
任务一 认识营销组织 4
任务二 了解推销活动 14
模块二 推销过程 21
任务一 制定计划 21
任务二 寻找客户 34
任务三 约见客户 43
任务四 接近客户 57
任务五 推销洽谈 70
任务六 处理客户异议 84
任务七 促成交易 103
任务八 货款回收 120
模块三 分析推销要素 134
任务一 剖析推销人员 134
任务二 研究推销对象 145
任务三 分析推销产品 159
模块四 推销管理 173
任务一 客户档案管理 173
任务二 处理客户投诉 184
任务三 铺货管理 191
任务四 窜货管理 209
模块五 推销实训 225
任务一 汽车推销 225
任务二 裤装推销 242
参考文献 256
后记 258