商业企业管理学辅导资料

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导言&严斌全 1

第一章　商业企业管理导论&严斌全 5

第二章　商业企业与经济体制&严斌全 15

第三章管理性质与商业企业管理体系&严斌全 23

第四章　商业企业组织形式&严斌全 30

第五章　商业企业组织结构&严斌全 37

第六章　商业企业领导体制&严斌全 44

第七章　商业企业经营计划&张永安 52

第八章　商业企业经营决策&张永安 63

第九章　商业企业经营效益&严斌全 75

第十章　商业企业服务质量&严斌全 80

第十一章　零售业务管理&侯轩娇 86

第十二章　批发业务管理&侯轩娇 99

第十三章　商品运输与商品储存&张永安 116

第十四章　人事管理&张永安 127

第十五章　劳动组织与劳动报酬&张永安 141

第十六章　人才的开发与培训&张永安 151

第十七章　财务管理概述&陈己寰 160

第十八章　商业企业财务预测与决策&陈己寰 171

第十九章　商业企业财务日常管理&陈己寰 181