- 作 者：王伟军，刘蕤主编；姚春荣，刘丹，张婷婷副主编；方璐，王丹，王磊，王蕾，朱文娟，沈金波，余跃，胡焱彬，黄英辉，韩芳芳编者
- 出 版 社：武汉：华中师范大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787562270645
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第1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务的产生 1
1.2 电子商务的含义 6
1.3 电子商务的分类 12
1.4 电子商务的发展概况 18
本章小结 24
习题与思考题 25
第2章 电子商务的基本原理 27
2.1 电子商务的体系结构及流程 28
2.2 电子商务的经济学原理 34
2.3 电子商务管理学原理 48
本章小结 53
习题与思考题 56
第3章 电子商务安全 58
3.1 电子商务安全概述 59
3.2 加密技术 67
3.3 认证技术 71
3.4 电子商务安全交易协议 79
本章小结 84
习题与思考题 85
第4章 电子支付 88
4.1 电子支付概述 89
4.2 电子支付方式 91
4.3 网上银行 104
4.4 第三方支付 110
本章小结 117
习题与思考题 118
第5章 B2C电子商务 120
5.1 B2C电子商务应用概述 121
5.2 网上消费者市场行为分析 124
5.3 B2C电子商务运作及盈利模式 130
5.4 B2C电子商务交易市场 133
5.5 网上商店 138
本章小结 148
习题与思考题 150
第6章 B2B电子商务 151
6.1 B2B电子商务概述 152
6.2 B2B电子商务模式 156
6.3 B2B电子交易市场 161
6.4 B2B电子商务管理 166
本章小结 173
习题与思考题 175
第7章 电子商务服务 177
7.1 电子商务服务体系及基础服务 178
7.2 电子商务服务平台 180
7.3 电子商务服务商 185
7.4 电子商务服务创新 193
7.5 电子商务服务质量评价管理 199
本章小结 207
习题与思考题 209
第8章 电子商务策略 210
8.1 基于价值链的电子商务应用策略 211
8.2 电子商务环境下的传统企业转型 217
8.3 电子商务策略的实施与评估 219
本章小结 221
习题与思考题 223
第9章 电子商务支撑环境 225
9.1 电子商务的物流环境 226
9.2 电子商务的信用环境 234
9.3 电子商务的政策法规环境 242
本章小结 252
习题与思考题 253
第10章 电子商务的其他应用与发展趋势 255
10.1 电子政务 256
10.2 网上拍卖 265
10.3 社会化电子商务 271
10.4 移动电子商务 276
10.5 电子商务发展趋势 283
本章小结 289
习题与思考题 291
附录一 汉英术语对照 292
附录二 英汉术语对照 296
参考文献 300
后记 303