当前位置：初级美发培训教程 接待pdf电子书下载 > 工业技术
- 作 者：（日）渡边诚著；李红梅，罗洛等译
- 出 版 社：沈阳：辽宁科学技术出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787538173765
- 标注页数：105 页
- PDF页数：113 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源113 ≥105页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 概要 1
一、接待服务的基础与本质 2
二、接待服务的重要性 3
三、顾客的满意度 4
四、关于接待服务的规范 5
第二章 接待服务的内容 9
一、美发助理的职业素质 10
二、关于店内服务 12
三、接待服务中的学问 17
四、美发工具 19
五、美发工具的消毒方法 29
六、美发基础操作技法 30
七、各类定型剂 34
八、接待者的服装与发型 35
九、交流的话题与注意事项 36
十、美发项目的宣传和推荐 36
十一、发型的推荐原则 38
第三章 接待服务的流程 39
一、开店前的准备 40
二、处理预约电话 43
三、美发前的服务流程 45
四、美发前的询问和沟通 47
五、洗发与按摩 48
六、结账 48
七、受理下次预约及送客 49
八、服务流程解说 50
第四章 洗头与按摩 55
一、洗发前的准备 56
二、背洗的实际操作 63
三、侧洗的实际操作 74
四、包头巾的程序 86
五、按摩的实际操作 92