让顾客做决定

作者：
出版社：长春：吉林科学技术出版社
出版年份：2002
ISBN：7538426337
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美国国家零售总会的话 3

美国国家零售学会的话 4

零售精英锦囊系列 7

走向成功的路线图：零售技巧标准 9

怎样使用这本书 12

销售的技巧标准 14

第3册学习清单 16

让顾客做决定：销售技巧中最重要一环 18

第一课：确认顾客的购买讯息 22

第二课：恳请顾客落实购买 34

第三课：协助犹豫不决的顾客 50

第四课：略带提出实际的增值建议 62

总结 68

答案 71