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- 作 者：李华编著
- 出 版 社：保定：河北大学出版社
- 出版年份：1999
- ISBN：7810285939
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第一章 说话术能改变生活 1
丰富生活的说话术 3
笨拙的话语常会给人带来麻烦 7
时间是否等于金钱 13
自黑暗中解放 17
和平解决矛盾和对立 23
第二章 如何有效说服他人 27
说话能力的修习法 29
“说”与“告诉”的分别 34
制造有利的说话前提 37
第三章 打动听话者的心弦 41
深受他人喜爱的具体方法 43
获得好感的秘诀 46
多发现别人的优点 48
关心别人的事 51
铭记别人的名字 58
知道别人的嗜好 65
承认别人的价值 70
做个好听众 78
勿忘微笑 84
第四章 说话的科学 91
言语的解释带来不同的反应 93
百战不殆 96
分析听话者 99
听话是一项劳动 103
使别人听话的要素 108
无声反应的测定 115
第五章 说服的科学 123
有色的墨镜——观念 125
说话前应注意的问题 129
制敌机先 135
叙述和事实 141
感动人的叙述和描写 147
把握事实 151
第六章 语言的科学 157
语言的研究 159
语言包含广泛的含义 162
提高说话能力的要点 166
发问的重要性 170
第七章 说服的具体方法 175
说服的基本条件 177
灵活运用辅助力 183
说服所需的心理准备 187
具体说服进行法 189
拒绝的方法 191
如何对应他人的拒绝 194
后记 197