谈判的技巧

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第一部是的，你可以谈判 1

第一章何谓谈判？ 3

第二章事事皆可谈判 11

第三章浸湿双脚 23

第二部三个决定性的变数 41

第四章权力 45

第五章时间 91

第六章情报 101

第三部谈判的型式 115

第七章不计一切代价取得胜利——苏维埃型 119

第八章相互满足的谈判 153

第九章再谈胜利对胜利的技巧 169

第四部事事处处谈判 221

第十章电话谈判及协议的备忘录 223

第十一章前进 241

第十二章个人化的处理 259