- 作 者：李学芝，宋素红主编；沈春美，李永臣副主编
- 出 版 社：大连：东北财经大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787565406997
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第1章 旅游市场营销与策划概述 1
学习目标 1
引例 迪士尼公司的成功营销 2
1.1 旅游市场 2
1.2 旅游市场营销 5
1.3 旅游市场营销策划 11
本章概要 15
单元训练 16
第2章 旅游市场营销环境分析与营销调研 22
学习目标 22
引例 中小旅游企业的困境及突围之道 23
2.1 旅游市场营销环境分析 23
2.2 旅游市场营销调研 32
本章概要 35
单元训练 36
第3章 旅游消费者购买行为分析 41
学习目标 41
引例 日本出境旅游市场 42
3.1 旅游消费者购买行为概述 42
3.2 影响旅游消费者购买行为的因素 47
3.3 旅游消费者购买决策过程 54
本章概要 58
单元训练 59
第4章 旅游市场细分与目标市场选择 65
学习目标 65
引例 万豪酒店的市场细分 66
4.1 旅游市场细分 66
4.2 旅游目标市场选择 70
4.3 旅游市场定位 73
本章概要 78
单元训练 79
第5章 旅游市场营销策略 85
学习目标 85
引例 丰宁中国“马会”打造“草原马文化” 86
5.1 旅游产品策略 86
5.2 旅游产品价格策略 95
5.3 旅游产品分销渠道策略 101
5.4 旅游产品促销策略 105
本章概要 111
单元训练 113
第6章 旅游目的地营销与策划 119
学习目标 119
引例 “避暑山庄·和合承德”城市品牌效应凸显 120
6.1 旅游目的地营销概述 121
6.2 旅游目的地营销的特点与过程 126
6.3 旅游目的地营销策划 128
本章概要 134
单元训练 135
第7章 旅游景区营销策划 141
学习目标 141
引例 借力文化营销大唐芙蓉园推“领袖”天价生日宴 142
7.1 旅游景区概述 142
7.2 旅游景区营销的特点与影响因素 144
7.3 旅游景区营销策划 146
本章概要 158
单元训练 160
第8章 旅游酒店营销与策划 166
学习目标 166
引例 丽兹·卡尔顿酒店营销策略 167
8.1 旅游酒店产品有形要素展示 167
8.2 旅游酒店服务营销管理 171
8.3 旅游酒店营销策划 177
本章概要 185
单元训练 186
第9章 旅游交通营销与策划 191
学习目标 191
引例 另辟蹊径写“春秋” 192
9.1 旅游交通企业营销概述 192
9.2 影响旅游交通营销的因素 196
9.3 旅游交通营销策划 198
本章概要 203
单元训练 204
第10章 旅行社营销与策划 210
学习目标 210
引例 旅行社市场“一对一营销” 211
10.1 旅行社营销概述 211
10.2 旅行社渠道建设 214
10.3 旅行社营销策划 219
本章概要 221
单元训练 223
综合训练 227
附录一 职业核心能力强化训练“知识准备”参照范围 235
附录二 案例分析、职业核心能力和职业道德训练与考核参照规范 239
主要参考文献 245