现代公关与礼仪

作者：梁珊著
出版社：太原：山西教育出版社
出版年份：1994
ISBN：7544004937
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什么是公关 1

什么是礼仪 5

社交中的规则 10

留下美好的第一印象 15

自我介绍 19

名片的使用场合和方法 25

交往成熟的养成 29

做现代人 33

女性·男性·自信心 37

不要树敌过多 42

提意见与批评他人的技巧 46

为什么人们不喜欢你 51

说话的艺术 55

学会说“不” 60

送朋友一束鲜花 64

餐桌上的学问 68