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- 作 者：方振邦，罗海元编著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787300124940
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第一章 概论 1
第一节 绩效 1
第二节 战略性绩效管理 7
第三节 战略性绩效管理系统模型 26
第二章 绩效管理工具 38
第一节 目标管理 40
第二节 标杆管理 44
第三节 关键绩效指标 48
第四节 平衡计分卡 55
第三章 绩效计划 148
第一节 概述 148
第二节 绩效评价指标体系设计 156
第三节 评价周期决策 173
第四节 绩效计划的制定 177
第四章 绩效监控 195
第一节 概述 195
第二节 领导风格与绩效辅导 197
第三节 绩效沟通 202
第四节 绩效信息的收集 218
第五章 绩效评价 221
第一节 绩效评价的理论框架 221
第二节 绩效评价主体的选择与培训 229
第三节 绩效评价方法的选择 249
第六章 绩效反馈 275
第一节 绩效反馈 275
第二节 绩效反馈面谈 282
第三节 绩效评价结果的运用 288
第七章 绩效薪酬 298
第一节 薪酬概述 298
第二节 绩效薪酬制度 302
第八章 绩效管理的现状与未来 324
第一节 我国绩效管理实践与前景 324
第二节 电子化绩效管理系统及其应用 332
第三节 绩效管理的历史回顾与趋势分析 340
附录 345
附录一 国外平衡计分卡案例精选 345
附录二 我国平衡计分卡案例精选 358
附录三 绩效管理制度范本 398
参考文献 405