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- 作 者:何铁山,邓健儿主编;广东省轻工业高级技工学校组编
- 出 版 社:北京:中国轻工业出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787501994496
- 标注页数:184 页
- PDF页数:193 页
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课题一人际沟通概述 1
课题二人际沟通的相关要素 21
课题三非语言沟通 43
课题四语言沟通 59
课题五沟通的运用 79
课题六生活礼仪 97
子课题一个人礼仪 97
子课题二交往礼仪 115
子课题三聚会及餐饮礼仪 125
课题七职业礼仪 135
子课题一办公室中的行为举止礼仪 135
子课题二商务接待礼仪 147
子课题三个人职业形象礼仪 169