人际交往与沟通

作者：熊文华，周静主编；宋小梅，黎华，李伟娜副主编
出版社：苏州：苏州大学出版社
出版年份：2010
ISBN：9787811375862
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第一讲你需要：激发交往的意愿 3

第二讲你需要：具备人格的魅力 23

第三讲你需要：了解人际的关系 43

第四讲你需要：获取对象的信息 65

第五讲你需要：遵守交往的原则 93

第六讲你需要：掌握表达的适切 111

第七讲你需要：懂得倾听的重要 141

第八讲你需要：学习交往的技巧 169

第九讲你需要：解决交往的危机 191

第十讲你需要：预演职场的交往 213

自我测试 231

主要参考文献 253