- 作 者：LiveABC编著
- 出 版 社：北京：科学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787030278555
- 标注页数：304 页
- PDF页数：314 页
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1.银行业务 1
1-1一般业务 2
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2.企业经营 15
2-1办公流程 16
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3-3传真 35
3-4信件 38
4.企业结构 41
4-1企业简介 42
4-2组织结构 46
5.客服 49
5-1客户投诉 50
5-2售后服务 54
6.经济 59
6-1经济学用语 60
6-2经济趋势 65
6-3国内经济 68
6-4国际经济 71
7.财务与会计 75
7-1损益表 76
7-2资产负债表 79
7-3会计流程 82
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8.产业 89
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9.保险 99
9-1保单 100
9-2保险理赔 104
10.国际贸易 107
10-1外汇 108
10-2贸易 112
10-3进出口 116
10-4货运 119
11.投资 123
11-1股市 124
11-2债券 134
11-3 基金与其他 137
12.营销 143
12-1营销计划 144
12-2促销 148
12-3商展 152
12-4广告宣传 156
13.会议 161
13-1会前 162
13-2会中 165
13-3会后 171
14.谈判 175
14-1合约 176
14-2议价 181
14-3代理权 185
15.办公室 189
15-1使用电脑 190
15-2复印 197
15-3整理文件 201
16.人事 205
16-1面试 206
16-2人事变动 214
16-3人事管理 218
17.简报 223
17-1作简报 224
17-2使用图表 229
18.销售 233
18-1洽谈业务 234
18-2付款条件 238
18-3出差 241
18-4商务餐会 246
18-5电子商务 250
18-6交货 254
19.社交 259
19-1接待访客 260
19-2谈工作 264
19-3闲谈 269
19-4谈休闲娱乐 283
20.税收 295
20-1税收事宜 296
20-2报税 300