做人做事智慧全集

作者：李少林主编
出版社：济南：山东电子音像出版社
出版年份：2009
ISBN：7894810960
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第一篇礼节礼仪 3

一、日常生活礼仪 3

二、民族礼仪 9

三、公关礼仪 68

四、迎宾礼仪 81

五、舞会礼仪 101

六、会务礼仪 114

七、谈判礼仪 131

八、师生礼仪 135

九、探望与慰问的礼仪 139

十、礼品赠送的礼仪 142

十一、商务社交礼仪 153

十二、介绍礼仪 165

十三、社交的宴会礼仪 167

第二篇言礼之学 177

一、语言艺术 177

二、注重礼节 186

三、忍与争 192

四、言多语失三缄其口 198

五、淡泊明志 209

六、自我欣赏的艺术 214

七、重在宽容给人余地 218

第三篇仪态形象 230

一、嫣然一笑 230

二、顾全大局 239

三、自警自励 245

第四篇办事技巧 252

一、礼真情浓 252

二、诚心以待 269

三、不拘一格 278