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- 作 者：梁悦，李晓云主编
- 出 版 社：北京：北京师范大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787303110728
- 标注页数：197 页
- PDF页数：204 页
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Project 1 Etiquette 1
Project 2 Daily Work of a Receptionist 18
Project 3 Handling Phone Calls 32
Project 4 Making Arrangements for Business 47
Projeet 5 Arranging Meetings 64
Project 6 Internal Communication 82
Project 7 External Communication 95
Project 8 Banqueting Guests 110
Project 9 Filing Documents Effectively 123
Project 10 Applying for a Secretarial Job 137
Keys and Tapescripts 154