- 作 者：赖世雄编著
- 出 版 社：北京：外文出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787119072500
- 标注页数：322 页
- PDF页数：346 页
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Chapter 1 简介 2
1 自我介绍 2
2 介绍公司 8
3 介绍产品 14
Chapter 2 会议 20
1 安排会议 20
2 同意或拒绝所提议的会议时间 26
3 改期和取消会议 32
4 议程大纲 38
Chapter 3 商务旅行计划 44
1 安排行程 44
2 处理饭店预约 50
3 确认行程 56
Chapter 4 建议 62
1 寻求建议 62
2 提出建议 68
Chapter 5 邀请 74
1 提出邀请 74
2 回复邀请 80
Chapter 6 询问 86
1 询问产品资讯 86
2 要求对方报价 92
3 回应询问 98
Chapter 7 下单 104
1 下单订货 104
2 回应订单 110
3 告知订单坏消息 116
Chapter 8 付款 122
1 要求付款 122
2 付款 128
3 告知收到款项 134
Chapter 9 投诉 140
1 投诉 140
2 回应投诉 146
Chapter 10 查核进度 152
1 写信询问项目的进展 152
2 告知项目及任务的最新情况 158
Chapter 11 提议 164
1 提案 164
2 回应提议 170
Chapter 12 报告 176
1 撰写报告 176
2 因果关系 184
3 连结想法 190
4 概括说明、阐明、概述及结论 198
Chapter 13 社交场合 206
1 感谢 206
2 祝贺和慰问 214
Chpater 14 应征工作 222
1 撰写求职信 222
2 撰写后续信函 228
Chapter 15 协调 234
1 出价及要求报价 234
2 设定条件与卖方还价 240
3 接受与拒绝报价 246
Chapter 16 财务事项 252
1 编列预算 252
2 讨论盈利与亏损 260
Chapter 17 销售信函 266
1 讨论销售目标 266
2 谈论促销活动 272
Chapter 18 营销 278
1 撰写市场及市场占有率相关事宜 278
2 撰写品牌相关事项 284
Chapter 19 要求澄清 290
1 查核细节 290
2 提供澄清 296
Chapter 20 技术 302
1 技术与产品 302
2 技术上的问题 308