
- 作 者:刘静编著
- 出 版 社:北京:人民邮电出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787115332417
- 标注页数:160 页
- PDF页数:169 页
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第一章 仪式激发正能量——班前班后会就是一种仪式 1
引读案例:西点军校的入学仪式 3
第一节 企业运营需要仪式 7
第二节 班前班后会就是一种仪式 11
第三节 班前班后会的战略地位 18
正能量小故事:冬天里的使命 23
第二章 流程激发正能量——班前班后会的流程 25
引读案例:流程就是接力跑 27
第一节 班前班后会的秩序 28
第二节 班前会的流程 41
第三节 班后会的流程 45
第四节 班前班后会的口号 48
正能量小故事:一次做好一件事 54
第三章 内容激发正能量——班前班后会的经典主题 57
引读案例:帕累托法则 59
第一节 讲任务 60
第二节 讲安全 66
第三节 讲培训 71
第四节 抓点评 77
正能量小故事:赞美改变特德的一生 84
第四章 实效激发正能量——班前班后会的问题解决力 87
引读案例:犯人船 89
第一节 班前班后会解决问题的流程 91
第二节 班前班后会解决现场问题 95
第三节 班前班后会解决产量问题 106
第四节 班前班后会解决质量问题 115
第五节 班前班后会解决成本问题 124
正能量小故事:优秀仓管员米勒 133
第五章 榜样激发正能量——班前班后会的对标提升 135
引读案例:美孚对标 137
第一节 班前班后会的标杆准备 141
第二节 班前班后会的标杆规划 146
第三节 班前班后会的标杆比较 151
第四节 班前班后会的标杆实施 155
正能量小故事:乔治·艾伦找榜样 158
参考资料 160