- 作 者：张洪满，黄体允主编；朱贵钦副主编；徐树亮主审
- 出 版 社：北京：化学工业出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：7122273819
- 标注页数：274 页
- PDF页数：282 页
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项目1 城市轨道交通车站认知 1
任务1.1认知车站类型 1
任务1.2分析车站组成 7
任务1.3认知乘客导向标识 12
任务1.4认知车站岗位 16
项目2 城市轨道交通车站设备管理 23
任务2.1运用车站机电设备 23
任务2.2运用通信系统 36
任务2.3运用线路设备 41
任务2.4运用信号设备 47
项目3 城市轨道交通车站行车组织 62
任务3.1认知行车组织 62
任务3.2使用车站控制室设备 71
任务3.3正常情况下行车组织 85
任务3.4非正常情况下行车组织 93
项目4 城市轨道交通车站票务管理 102
任务4.1认知票务组织 102
任务4.2操作与维护自动检票机 108
任务4.3操作与维护自动售票机 114
任务4.4操作与维护半自动售票机 123
任务4.5使用与管理车站现金 140
任务4.6使用与管理车站车票 152
任务4.7应急处理车站票务 163
任务4.8处理乘客票务事务 170
项目5 城市轨道交通车站客运服务 178
任务5.1认知客运服务 178
任务5.2车站客流组织 184
任务5.3车站乘客服务 194
项目6 城市轨道交通车站运作与管理 210
任务6.1车站开关站作业 210
任务6.2车站岗位作业 215
任务6.3管理车站员工 226
项目7 城市轨道交通车站安全管理 234
任务7.1认知安全管理 234
任务7.2事故预防及处理 241
任务7.3车站突发事件应急处置 251
附表 地铁行业常用术语缩写与中英文对照 269
参考文献 274