- 作 者：（法）戴安娜·代尔瓦勒（Diana Derval）著
- 出 版 社：上海：东华大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787566910424
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第一章 找到正确的奢侈品目标角色 18
1.1 顾客追求地位的生理因素：金色苹果手机iPhone案例 20
1.2 从上海到巴黎的奢侈品顾客分布图 22
1.3 奢侈品顾客类型学：路易·威登LV PK迈克·高仕Michael Kors 24
1.4 用户角色模型框架：宝马BMW案例 27
1.5 接触奢侈品顾客：捷豹Jaguar案例 31
1.6 第一章复习和练习 33
第二章 打造引人入胜的故事 40
2.1 创造传奇：哈雷戴维森Harley Davidson在印度 42
2.2 强大的品牌故事：香奈儿Chanel案例 45
2.3 黑袜子BlackSocks的故事：颇为尴尬的轶事 46
2.4 讲故事框架：法国米歇尔＆奥古斯丹Michel et Augustin饼干 53
2.5 巴黎代尔瓦勒Derval Paris高级定制帽 57
2.6 第二章复习和练习 65
第三章 设计独特的品牌代码 72
3.1 上海滩Shanghai Tang：China Fashion Chic盛典 74
3.2 品牌代码融合：Y-3 83
3.3 品牌命名：埃麦尼吉尔多·杰尼亚Ermenegildo Zegna案例 85
3.4 看得见的密码：克里斯提·鲁布托Christian Louboutin和“中国红” 87
3.5 品牌代码框架：索菲特酒店Sofitel“Cousu-main”的体验 88
3.6 第三章复习和练习 100
第四章 找准品牌定位 106
4.1 Grand Optics的奢侈品再定位 108
4.2 轻奢：体验凯特·丝蓓Kate Spade 112
4.3 替代产品：保时捷Porsche在中东 114
4.4 定位图框架：奈斯派索Nespresso案例 115
4.5 高端顾客目标群体：美国运通American Express 118
4.6 第四章复习和练习 120
第五章 适应本土顾客的感知 124
5.1 施华洛世奇Swarovski让每个微笑闪耀绽放 126
5.2 与星共餐：遇见克拉多·米凯拉佐大厨Chef Corrado Michelazzo 133
5.3 生活方式类奢侈品品牌：路易威登集团LVMH案例 136
5.4 感觉处理能力剖析框架：丝芙兰Sephora案例 138
5.5 统一是关键：高田贤三Flower by Kenzo香水案例 141
5.6 第五章复习和练习 145
第六章 招募品牌代言人 150
6.1 明星代言：从沙鲁克·汗到亚历山大·波尔克 152
6.2 开启中国的高级定制 154
6.3 成为意见领袖：PAN's案例 159
6.4 获得国际认可的重要性：查尔斯·菲利普Charles Philip案例 164
6.5 影响者示意图框架：万宝龙Montblanc案例 166
6.6 第六章复习和练习 169
第七章 培养专业技术 174
7.1 工艺的重要性：昆庭Christofle案例 176
7.2 分享专业技术：Make Up For Ever Academy 182
7.3 欢迎马克西姆Maxim's de Paris 183
7.4 核心业务框架：在维蕾德Weleda按摩 186
7.5 从戴森Dyson到特斯拉Tesla谈奢侈品的创新 189
7.6 第七章复习和练习 192