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经营管理  精实六标准差工具手册
  • 作 者:麦可·乔治,大卫·罗兰等著;丁惠民译
  • 出 版 社:美商麦格罗·希尔国际出版公司台湾分公司
  • 出版年份:2006
  • ISBN:9861572856
  • 标注页数:428 页
  • PDF页数:431 页
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第一章 运用DMAIC法来改善速度、品质与成本 7

第二章 发挥创意 45

第三章 价值流图与流程图的绘制工具 55

第四章 顾客心声 87

第五章 资料蒐集 109

第六章 叙述性的统计分析与资料呈现 165

第七章 变异分析 185

第八章 点出与确认原因 223

第九章 降低前置时间与无附加价值的成本 309

第十章 复杂度价值流图及复杂度分析 369

第十一章选择与测试解决方案 389

英汉索引 423

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