- 作 者：浩瀚主编
- 出 版 社：北京：石油工业出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：7502184728
- 标注页数：396 页
- PDF页数：342 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源342 ≥396页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
Chapter 1 日常服务 2
01 招呼接待 2
02 回答问题 11
03 咨询服务 20
04 提出建议 32
05 表示道歉 41
Chapter 2 货币金融 52
01 美国货币 52
02 升值贬值 63
03 利息利率 75
04 金融创新 85
05 金融危机 97
06 国际投资 110
07 股票市场 121
08 证券交易 133
09 期货期权 144
Chapter 3 现金业务 158
01 开立账户 158
02 销户 169
03 存款业务 179
04 取款业务 189
05 存折挂失 199
06 没收假钞 209
Chapter 4 外汇业务 220
01 外币兑换 220
02 外汇汇率 229
03 国际汇兑 239
04 外汇买卖 249
05 旅行支票 260
Chapter 5 信贷理财 272
01 询问贷款程序 272
02 个人住房贷款 282
03 个人质押贷款 292
04 流动资产贷款 302
05 理财服务 312
06 个性化理财 322
07 保管箱业务 333
Chapter 6 代理业务 344
01 代发工资业务 344
02 代收电话、手机费业务 356
03 代理证券业务 366
04 代理保险业务 377
05 代理公司业务 387