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- 作 者：邢春如主编
- 出 版 社：沈阳：辽海出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7807117133
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六、诚信相求，情到心动 101
以诚相求，至诚话语动人心 101
以礼相求，别有滋味在心头 104
以情相求，感情融洽办难事 106
以泪相求，吐露真情遂人意 114
以私相求，语言转换有技巧 118
以跪相求，感天动地难拒绝 121
七、情话入心，赢得其爱 125
用语精当浴爱河 125
一见钟情，搭讪要看心情 129
主动示爱，开口要言实情 132
表达不满，批评要顾恋情 138
挽救爱情，语言要有热情 142
八、说话攻心，心诚语美 147
把握好褒扬的艺术与分寸 147
说赞美的话要慷慨些 149
说祝贺的话要真诚些 161
说恭维的话要巧妙些 164
说体贴的话要温柔些 168
说吉利的话要机智些 171
说感谢的话要真挚些 173
说道歉的话要诚恳些 178
说风趣的话要圆滑些 183
九、说服劝慰，说话攻心 185
怎样使说服产生良好效果 185
常用的说服方法有哪些 186
以退为进，巧妙说服对方接受意见 190
借题发挥，巧言引申达到说服效果 193
沉默应对，以无声达到说服目的 194
忌堵宜疏：说服生气的人 196
态度果断：说服犹豫的人 198