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- 作 者：廖瑛，张春敏主编
- 出 版 社：北京：对外经济贸易大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：7566301420
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第一部分 商务英语写作指导 3
第一单元 商务英语信函的文体风格、语言特点和写作方法 3
第二单元 商务英语书信格式 31
第三单元 传真与电子邮件的写作及传输 51
第二部分 外贸实务操作过程中的信函写作 65
第四单元 建立业务关系 65
第五单元 询价与答复 75
第六单元 报盘与递盘 85
第七单元 还盘与反还盘 95
第八单元 订货 103
第九单元 接受与签约 113
第十单元 包装 125
第十一单元 装运 137
第十二单元 支付与结算 147
第十三单元 保险 159
第十四单元 商检 169
第十五单元 抱怨、索赔与理赔 179
第十六单元 代理 191
第十七单元 特殊贸易 203
第十八单元 经济技术合作 217