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- 作 者：高琳主编
- 出 版 社：北京：北京理工大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787564048495
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学习情境1医院销售 1
项目一 售前准备 1
项目二 拜访客户 84
项目三 产品呈现 99
项目四 处理异议 108
项目五 促成交易 117
项目六 售后服务 122
学习情境2药店销售 129
项目一 终端日常工作流程 129
项目二 产品店头工作管理 144
项目三 信息管理 159
项目四 零售场所管理与服务 169
项目五 客户管理 183