- 作 者：何坦野主编
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：1992
- ISBN：7308010767
- 标注页数：249 页
- PDF页数：257 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源257 ≥249页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 导论 1
第一节 公共关系的定义 1
第二节 公共关系的特征 5
第三节 公共关系学研究的对象和内容 9
第四节 公共关系的职能 12
第二章 公关学和相关学科 18
第一节 公关学与传播学 19
第二节 公关学与广告学 23
第三节 公关学与市场学 26
第四节 公关学与人际关系学 29
第五节 公关与庸俗关系 33
第三章 公共关系沿革 38
第一节 古代公共关系行为 38
第二节 近代公共关系的发端 40
第三节 现代公共关系的形成 44
第四节 现代公共关系的发展 49
第五节 国际公共关系的形成 54
第六节 中国公共关系的崛起 59
第七节 现代公共关系产生的原因 65
第四章 公共关系组织 71
第一节 公关机构的职能与任务 71
第二节 公关机构的设置与规模 78
第三节 公关机构的分类与组织 80
第四节 公共关系咨询公司 85
第五章 公关人员的素质与准则 91
第一节 公关职业的行为准则 91
第二节 公关人员的素质要求 97
第三节 公关人员的能力培养 100
第四节 公关人员的选拔和提高 107
第六章 公共关系的实施 110
第一节 公共关系的调查研究 110
第二节 公共关系的计划制订 115
第三节 公共关系的沟通协调 120
第四节 公共关系的策划传播 122
第五节 公共关系的组织实施 129
第六节 公共关系的评估总结 133
第七章 公共关系传播 137
第一节 传播的基本原理 137
第二节 传播的种类与原则 142
第三节 公共关系传播 146
第四节 公共关系广告 149
第八章 公共关系预算 155
第一节 公关预算的概念与特性 155
第二节 公关预算的内容 158
第三节 公关预算的程序与方法 161
第四节 公关预算的控制原则 166
第九章 企业文化 170
第一节 企业文化的内涵 170
第二节 企业文化的特征与功能 175
第三节 企业文化内容的概括与表述 180
第四节 企业文化的建设 183
第五节 中外企业文化的比较与借鉴 187
第十章 公共关系实务 190
第一节 记者招待会的内容 190
第二节 记者招待会的安排 191
第三节 展览会的内容与类型 195
第四节 展览会的方法与实效 197
第五节 赞助的类型与内容 202
第六节 赞助的方法与实效 207
第七节 典礼、参观与会务活动 209
第八节 公关实务的交际性媒介 213
第十一章 内部公共关系 217
第一节 建立职工关系的意义 217
第二节 职工关系的焦点 219
第三节 职工关系的工作原则 226
第四节 股东关系的焦点与方法 228
第十二章 外部公共关系 234
第一节 顾客关系 235
第二节 社区关系 239
第三节 政府关系 243
第四节 媒介关系 246