日本式的品质管理应用在欧美厂商的个案中译本

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译例 3

前言 4

第一部日本式的品质管理 9

第一章品管在日本 11

第二章日本式的品质管理 21

第三章品管圈实例 31

第四章品管圈面面观 43

第五章罗斯莱斯公司的品管圈 51

第六章西方的品管发展简史 61

第七章飞利浦公司英国厂的品管圈经验谈 67

第八章品管圈——被遗忘的一环 77

第九章美国休斯飞机公司的品管圈经验谈 95

第十章 Wedgwood公司的品管圈 105

第十一章全公司品管组织 111

第十二章爲什麽品管圈未能达到预期的成果 123

第十三章品管圈与社会科学 141

第二部爲西方的产品品质把脉、开方 161

第一章训练及改善计划 163

第二章高阶主管领导与员工关系 173

第三部高手的小集活动法宝及品管圈经验谈 183

日本式的品质管理 应用在欧美厂商的个案 中译本