- 作 者：金智贤编著
- 出 版 社：北京：化学工业出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787122125873
- 标注页数：314 页
- PDF页数：321 页
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The first day新丁驾到，礼貌周到 2
上班第一天，假装的淡定 2
会见直属上司 6
认识同事，自我介绍 11
领取办公用品 15
正确地称呼别人 19
明确各项规章制度 25
虚心地多问问题 32
与同事共进午餐 37
办公室的礼貌用语 42
严守工作礼节 46
和同事闲聊的话题 52
The second day日常事务，轻松搞定 59
复印和打印 59
收发传真 67
整理文件 76
信件和电子邮件 80
百味杂陈的加班 86
面对怒气冲冲的投诉 92
汇报工作进展 97
高度重视团队合作 103
The third day办公电话，流利得体 110
要找的人不在 110
致电时间不妥 115
电话打错了 118
需要转接 123
打电话要留言 127
“对不起，我听不清” 132
电话咨询 136
The fourth day会议之星，谈判达人 140
筹备会议 140
做出色的会议主持者 146
亮出观点态度 151
如何提出异议 158
介绍产品和公司 165
最有用的谈判用语 171
在谈判中巧妙地避重就轻 177
换个说法让对方更明白 182
The fifth day业务精英，这样炼成 186
参加商展 186
广告与产品促销 192
人事管理 199
做一场出色的presentation 205
年终考核 211
请求调动工作 215
提出加薪 224
辞职离职 231
The sixth day八小时外，同样精彩 238
部门聚会 238
去同事家做客 242
外出就餐 246
去健身 251
公司组织的舞会 257
老外同事的Party 261
去KTV唱歌 266
一起自驾出游 270
The seventh day公文信函，标准规范 275
请假条 275
备忘录 278
内部通知 284
会议记录 287
调查客户满意度 294
为离职同事写推荐信 299
给予感谢 303
表示祝贺 307
节日祝福 311