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- 作 者：阎志军编
- 出 版 社：北京：中国社会出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7508705629
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第一章 物业管理员务工条件 1
第一节 物业管理员的职业道德 1
第二节 物业管理员须知的法律常识 2
第二章 房屋维修 5
第一节 房屋建筑与结构的基本知识 5
第二节 房屋土建维修及其标准 7
第三章 物业设备 32
第一节 供电与照明线路和设备的维修 32
第二节 给排水管道与设备维修 42
第三节 供暖及供气系统的管理与维修 58
第四章 社区安全保卫 67
第一节 防火规范和消防要求 67
第二节 处置突发事件的基本常识 73
第三节 车辆停放管理 75
第五章 物业绿化 78
第一节 绿化常识 78
第二节 绿化管理 79
第六章 物业清洁 90
第一节 清洁常识 90
第二节 室外公共卫生知识 92
第七章 物业租赁 99
第一节 物业租赁概念与形式 99
第二节 物业租赁合同 100