- 作 者：李乐天编著
- 出 版 社：宪业企管顾问有限公司
- 出版年份：2006
- ISBN：986694512X
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1、为何不喜欢绩效考核 1
2、为什么需要绩效管理 6
3、关于绩效管理，我们应该反思 12
4、绩效考核的误解 19
5、不要把绩效管理误认为是绩效考核 28
6、绩效管理的循环流程 34
7、绩效管理分为那几个步骤 39
8、绩效考核 41
9、传统绩效考核的缺陷 45
10、 HR和部门经理的评估角色分工 55
11、绩效考核：绩效管理的试金石 59
12、执行员工绩效考评时常见的误解 62
13、建立绩效考核系统的七大原则 75
14、员工考核的内容构成 78
15、绩效考核过程的关键指标 87
16、设定关键绩效指标的程序 92
17、绩效考核指标的六种编制方法 115
18、关键绩效指标的实例 118
19、常用的考核标准 128
20、绩效考核的主要方法 138
21、员工考核的时间 152
22、标准与目标的区别 162
23、设定目标的四个要素 165
24、如何使用目标设置与绩效检查表 167
25、绩效考核的流程 174
26、考核员工时应有的数据资料 181
27、绩效反馈面谈前的准备 188
28、绩效面谈的过程 200
29、绩效面谈时的沟通技巧 209
30、绩效考核的面谈 219
31、做好评估讨论前、中、后的准备 235
32、令员工明白绩效考核的优劣 240
33、成功反馈面谈的几种技巧 246
34、考核失真的根源 252
35、考核结果失真的调整 263
36、考评结果的统计 266
37、如何处理员工的绩效问题 270
38、三种评估结论的运用 277
39、绩效考核结果分析应用 280
40、绩效管理培训班的导入 282
41、提高绩效管理培训的效果 290
42、运用考核结果来进行工作设计 301
43、人事考核技术案例分析 304
44、绩效考核后的改进 313