管理就是管人

第一章 Belief用信仰管人：让员工明白为何而战 2

为什么钱买不到员工的积极性 2

你的下属怎么评价你 4

为什么我的部门离职率这么高 9

传教士：这是管理者的目标 13

明确团队的方向 18

树立共同目标 22

人有信仰，就会像铁人一样去战斗 27

第二章 Motivation用激励管人：低成本产生高收益 34

每个员工都是你的“合伙人” 34

选择“合适的人”进行激励 42

唤醒员工的野心 46

参与式管理 50

明确表达你的期望 54

“画苹果”不会一直管用 59

充分授权，让他们放手去干 64

激励的五种要素 69

第三章 Communicate用沟通管人：化解分歧，齐心协力 76

你始终会有反对者 76

提高你的说服力 80

最常见的错误：有沟通没有反馈 85

针对不同性格，对症下药 89

有效沟通的五个关键 91

第四章 Demand用需求管人：尊重员工的个性化需要 96

听着，咖啡和音乐时间到了 96

黑箱子房间 98

令人惊喜的工作环境 101

尊重：仅仅记住名字和生日是不够的 103

小团队的需求管人原则 105

第五章 System用制度管人：秩序是最强大的力量 110

第一步：建立制度系统 110

第二步：使人人各司其职 112

第三步：用严密的制度保证纪律 113

第四步：避免形式主义 116

第五步：奖励那些遵守制度的人 118

第六步：管理者要带头遵守制度 119

第六章 Emotion用情感管人：打开下属的心灵之窗 124

关爱你的员工 124

提供足够的“自我空间” 127

你是暴跳如雷的“坏老板”吗 131

解决他们没开口告诉你的困扰 134

第七章 Competition用竞争管人：让贡献大的人成为赢家 138

鼓励竞争，业绩为王 138

高明的管理者懂得制造竞争 142

避免竞争性内讧：在解决矛盾的过程中强化凝聚力 146

提拔能够打败上司的人：“你可以取代我！” 149

第八章 Authority用权威管人：你必须说一不二 154

权威不等于权力 154

公正是第一原则：规矩面前没有例外 156

你总是对的，员工就会服你 158

必要时展示铁血手腕 163

关键时刻勇于承担 166

第九章 Brain人才挖掘：如何发现聪明的头脑 172

成为员工的人生导师 172

才能决定起点，态度决定高度 178

给予每个人同等的机会 183

末位淘汰：剔除庸才，就是在培养干才 185

第十章 Implementation执行力管理：提高团队的核心竞争力 190

行动决定我们管理的成败 190

执行力体现忠诚度 197

既要听其言，还要观其行 200

帮助他们建立责任心 206

用阶段性计划保障执行力 211

用团队合作来增强执行力 215

附录 30条黄金铁律，帮助你提高管人能力 219