- 作 者：牟红，刘聪主编
- 出 版 社：上海：汉语大词典出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787543219700
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第一章 总论 1
第一节 景区概述 1
第二节 景区类型 5
第三节 景区经营管理的理论与方法 9
第四节 景区经营管理理念 15
第二章 战略 24
第一节 战略含义与概念 24
第二节 战略思想与方法 34
第三节 战略步骤与规划程序 39
第三章 资源 53
第一节 资源调查与识别 53
第二节 资源评价与方法 65
第三节 资源开发与保护 70
第四节 资源管理与利用 77
第四章 形象 87
第一节 景区形象体系 87
第二节 景区形象定位 94
第三节 景区形象链设计 104
第四节 景区形象传播 108
第五章 布局 117
第一节 景区区位评估 117
第二节 景区空间布局 119
第三节 景区功能分区 126
第四节 景区游憩线路设计 133
第六章 产品 145
第一节 景区产品的内涵与特征 145
第二节 景区产品的设计与创新 151
第三节 景区导读系统设计 161
第四节 景区产品数字化 164
第七章 营销 175
第一节 景区需求评估 175
第二节 景区竞争分析 186
第三节 景区营销组合 192
第四节 景区客户关系 201
第五节 景区品牌经营 206
第八章 保障 217
第一节 景区法律保障 217
第二节 景区设施保障 228
第三节 景区安全保障 234
第四节 景区环境保护 238
第五节 景区人员保障 246
第九章 管理 261
第一节 景区组织结构 261
第二节 景区管理部门 268
第三节 景区管理制度 277
第四节 景区游客管理 286
第十章 运营 299
第一节 景区运营模式 299
第二节 景区治理结构 304
第三节 景区经营体制 308
第四节 景区政府与社区 311
第五节 景区联合 317
附录 327
案例一 用“乡村mall”重构旅游业态——重庆巴国天潭生态农业休闲观光园总体规划 327
案例二 旅游仿生态系统设计——长江三峡旅游的“还本求原” 340
参考文献 354