- 作 者：（美）阿科尔，（美）史密斯著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787111361169
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蜻蜓的躯干——蜻蜓的飞行系统 1
蜻蜓效应进行时 6
第一只翅膀 专注 15
制定原则，专注思考 16
原则1：以人为本 16
原则2：切实可行 21
原则3：可验证 23
原则4：明明白白 24
原则5：幸福感 25
付诸行动 27
是的，我们能行！奥巴马是如何利用社会媒体赢得大选的 27
充分发挥现有工具的功能 30
分秒必争 32
标志性人物的力量 33
积跬步以至千里 35
第二只翅膀 赢得关注 41
吸引注意力的设计原则 46
设计原则1：具体到人 46
设计原则2：出人意料 48
设计原则3：图形胜过文字 51
设计原则4：建立全方位的感受 54
创意、原型、验证——衡量进度 56
第三只翅膀 吸引人们参与 60
如何利用社会媒体吸引受众参与 62
吸引人们参与的4条设计原则 67
设计原则1：做个故事大王 67
设计原则2：换位思考 72
设计原则3：真实可信 76
设计原则4：善用媒体 81
Charity：Water的故事 85
第四只翅膀 采取行动 90
激励行动 93
行动呼吁 94
请求的心理学 95
请求什么 97
选择一个恰到好处的请求 97
区分第一请求和第二请求 99
请求人们付出时间（在请求捐款之前） 100
促使他人采取行动的设计原则 104
设计原则1：简单易行 104
设计原则2：活泼有趣 106
设计原则3：量体裁衣 112
设计原则4：开放坦诚 114
展翅高飞 119
恐惧因素 122
巧妙运用人们的期望 125
高成就者被高估 127
将思想转化为行动 127
社会技术的黑暗面 129
社会媒体的力量 131
让我们一起飞得更远 133
后记 136
注释 142
致谢 162
作者简介 170