- 作 者：张思光，张延君编著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787302427582
- 标注页数：272 页
- PDF页数：284 页
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第一章 导论 1
第一节 商务活动的演进过程 2
第二节 电子商务 5
第三节 电子商务的研究性分类 6
第四节 电子商务的构成 9
第五节 电子商务的作用与创新 12
本章小结 15
第二章 网上零售 17
第一节 网络零售商务 20
第二节 B2C网上商店设计管理 28
第三节 B2C网站的信息互动 31
第四节 影响B2C电子商务的因素分析 32
本章小结 35
第三章 B2B与C2C电子商务 37
第一节 B2B电子商务 39
第二节 B2B电子商务模式分类 40
第三节 B2B电子商务的主要运作方式 43
第四节 企业协同商务 47
第五节 B2B电子商务的价值主张 60
第六节 C2C电子商务 63
本章小结 70
第四章 网络消费行为 73
第一节 网民结构与互联网应用 75
第二节 网上交易行为分析 88
第三节 影响网上消费行为的内在因素 93
第四节 影响网上消费行为的外在因素 97
本章小结 99
第五章 网络营销 100
第一节 市场营销 103
第二节 网络营销 106
第三节 网络营销目标市场 107
第四节 网络营销策略 114
第五节 网络广告 120
第六节 网络站点促销 127
第七节 搜索引擎优化 130
第八节 其他营销手段 137
本章小结 145
第六章 电子商务系统规划建设 146
第一节 电子商务系统 149
第二节 电子商务系统规划 150
第三节 电子商务网站建设 155
第四节 网站开发技术与工具 161
本章小结 167
第七章 电子商务的安全管理 168
第一节 电子商务安全概述 170
第二节 电子商务安全管理——访问控制与用户身份认证 175
第三节 电子商务安全管理——信息认证技术 176
第四节 电子商务基本认证技术 179
第五节 安全电子商务网络技术 186
本章小结 192
第八章 电子商务网上支付 194
第一节 网上支付 196
第二节 网上支付系统 198
第三节 网上支付方式 201
第四节 国际上通行的两种电子支付安全协议 212
本章小结 218
第九章 电子商务物流与供应链 220
第一节 电子商务与物流概述 221
第二节 电子商务物流模式 226
第三节 电子商务物流技术 229
第四节 电子商务与供应链 232
本章小结 235
第十章 移动商务 236
第一节 移动商务的含义及其特性 237
第三节 移动技术基础 243
第二节 移动商务价值链及商务模式 249
本章小结 259
第十一章 电子商务法规 261
第一节 电子商务法概述 262
第二节 电子商务主体法律制度 265
第三节 电子合同法律制度 267
第四节 电子商务税收法律制度 268
第五节 电子证据法律制度 269
本章小结 270
参考文献 272