- 作 者：李嘉珊主编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7300150594
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第1章 绪论 1
第2章 个人礼仪 12
第1节 仪容礼仪 12
第2节 仪表礼仪 19
第3节 仪态礼仪 34
第4节 语言艺术 40
第5节 风度 45
第3章 日常交往礼仪 51
第1节 介绍礼仪 51
第2节 会面礼仪 56
第3节 称谓礼仪 63
第4节 使用公共设施礼仪 66
第4章 社会交际礼仪 77
第1节 拜访与聚会礼仪 77
第2节 舞会与晚会礼仪 82
第3节 宴请礼仪 88
第4节 馈赠礼仪 111
第5章 学校礼仪 122
第1节 学校礼仪的基本要求 122
第2节 校内人际交往礼仪 124
第3节 课堂及仪式礼仪 129
第4节 参加文体活动礼仪 136
第5节 恋爱礼仪 140
第6章 求职就业礼仪 145
第1节 面试前的准备 146
第2节 求职形象设计 150
第3节 求职言行规范 152
第4节 求职面试的基本方法与技巧 155
第5节 就业礼仪须知 160
第7章 职场沟通礼仪 164
第1节 办公室礼仪 164
第2节 电话礼仪 171
第3节 电子通讯礼仪 174
第8章 商务礼仪 179
第1节 商务社交礼仪 180
第2节 商务会议与商务洽谈礼仪 185
第3节 商务应酬礼仪 190
第4节 各国商务礼仪 194
第9章 国际礼宾与外交礼仪 208
第1节 迎送、会见与会谈 208
第2节 几种常见的仪式 214
第3节 礼宾次序与国旗悬挂 217
附录 生活中的礼仪习俗常识 223
第1节 中国主要节日 223
第2节 西方国家主要节日 233
第3节 宗教礼仪常识 239
第4节 生活礼仪常识 243
参考书目 250