- 作 者：刘亚珍，张丽主编
- 出 版 社：北京：北京理工大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787564036430
- 标注页数：273 页
- PDF页数：281 页
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项目一 日程安排 1
任务一 会议日程安排与修改 2
任务二 旅行日程安排与修改 3
项目二 商务旅行 10
任务一 熟悉与商务旅行相关的词汇与表达法 12
任务二 获取并处理商务旅行信息 14
项目三 酒店入住 25
任务一 预订房间 26
任务二 入住酒店与退房 28
任务三 客房服务 30
项目四 价格磋商 46
任务一 听懂价格磋商中常见的英语表达句式 48
任务二 处理与价格磋商有关的信息 49
项目五 付款方式 57
任务一 询问付款方式 62
任务二 获取并处理与开立信用证有关的信息 64
任务三 获取并处理与付款方式磋商有关的信息 64
项目六 包装与装运 73
任务一 确定包装方式 74
任务二 确定装运条款 79
项目七 投诉、索赔和理赔 91
任务一 获取有关投诉、索赔和理赔的正确信息 93
任务二 获取并处理与投诉、索赔和理赔有关的信息 97
项目八 组织会议 106
任务一 熟悉与组织会议相关的词汇与表达法 109
任务二 学会组织和主持会议 111
项目九 口头商务报告 118
任务一 做好口头商务报告的充分准备 119
任务二 熟悉口头商务报告的结构与类型 120
任务三 从口头商务报告中获取信息并进行处理加工 124
项目十 办公设备操作 135
任务一 学会安装和操作打印机 136
任务二 学会安装和操作扫描仪 137
任务三 学会安装和操作复印机 140
任务四 学会安装和操作传真机 141
听力录音稿 153
参考答案 237
词汇表 260
参考书目 273