- 作 者：乔颖丽主编
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787302426844
- 标注页数：195 页
- PDF页数：207 页
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第一章 绪论 1
第一节 管理的概念 1
第二节 管理的含义 3
第三节 管理学的研究内容与特性 5
本章小结 6
思考与理解 7
课外阅读 7
【案例分析】 7
第二章 管理理论的形成和发展 9
第一节 早期管理思想 9
第二节 古典管理理论 14
第三节 行为科学理论 17
第四节 现代管理理论 21
第五节 几种管理新观念 23
本章小结 27
思考与理解 28
课外阅读 28
【案例分析】 28
第三章 管理的基本原理 30
第一节 系统原理 30
第二节 系统原理在管理中的应用 32
第三节 其他基本原理 35
本章小结 39
思考与理解 39
课外阅读 39
【案例分析】 40
第四章 决策 41
第一节 决策概述 41
第二节 决策的基本原则 44
第三节 决策的程序 45
第四节 决策的方法 48
本章小结 56
思考与理解 57
课外阅读 57
【案例分析】 57
第五章 计划 59
第一节 计划概述 59
第二节 计划的类型 62
第三节 计划的编制过程 64
第四节 计划的实施方法 66
本章小结 74
思考与理解 74
课外阅读 74
【案例分析】 75
第六章 组织 76
第一节 组织概述 76
第二节 组织结构设计 79
第三节 典型的组织结构 87
本章小结 91
思考与理解 92
课外阅读 92
【案例分析】 92
第七章 人员配备 94
第一节 人员配备概述 94
第二节 职务分析和工作设计 98
第三节 人员的招聘、考评与培训 102
本章小结 108
思考与理解 109
课外阅读 109
【案例分析】 109
第八章 领导 111
第一节 领导概述 111
第二节 领导理论 113
第三节 领导决策 120
第四节 领导艺术 124
第五节 领导的有效性和领导方式 126
本章小结 129
思考与理解 129
课外阅读 130
【案例分析】 130
第九章 激励 132
第一节 激励概述 132
第二节 激励理论 134
第三节 激励的原则和方法 139
本章小结 143
思考与理解 143
课外阅读 143
【案例分析】 144
第十章 沟通 146
第一节 沟通概述 146
第二节 沟通的基本策略 150
第三节 沟通的障碍与控制 153
第四节 组织中的正式沟通与非正式沟通 157
本章小结 161
思考与理解 162
课外阅读 162
【案例分析】 162
第十一章 控制 164
第一节 控制概述 164
第二节 控制工作过程 166
第三节 控制工作的基本类型 169
第四节 有效的控制系统 172
第五节 控制技术和方法 176
本章小结 180
思考与理解 181
课外阅读 181
【案例分析】 181
思考与理解答题要点 183