- 作 者：郑作时著
- 出 版 社：北京：中信出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：7508630267
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第一章 北望一九九七 3
增长源 7
我们可以给内地什么？ 12
中国国情：“香港＋内地” 16
进入 19
第二章 文明之光给香港带来的光明 25
面对竞争 33
成长的烦恼 35
最低谷 40
第三章 繁荣时代与现代化公司重新起步 45
金色香港 51
巅峰时刻 56
第四章 百年之善上市 65
恒基入主 67
煤气的锋芒 70
第五章 内地的煤气蓝火苗 77
东永港华——天然气 81
上升的需求和亏损的公司 85
从中华煤气到港华燃气 88
第六章 天然气来了谈判 95
谈判路上的北京首代 98
家门口的天然气 100
深圳的港华燃气 104
差异和变化 108
天然气之变 111
第七章 港华之舞从“他们”到“我们” 117
几个人能带动一家公司？ 121
中方们 127
上升的螺旋 129
第八章 让文化成为方法我们的优质服务计划 137
总经理们的关键管理项目 144
为员工的成果投资 149
第九章 大公司之局大公司与品质 155
优质是怎样炼成的 157
内部化与外部化 162
成体系的培训 167
第十章 多元化：成功的背后是什么？中华煤气是一家什么样的公司？ 175
做什么，不做什么 178
作为重棋的华衍水务 184
用户的相对价值 187
第十一章 易高的新能源之旅 187
150年之后的不确定性 193
从瓦斯到煤层气 197
循环混合制冷工艺里的煤气精神 201
领先的背后 204
第十二章 社会责任和品牌地震面前的港华 211
善举和消费者印象 218
被荣誉加强的品牌 222
附录 中华煤气大事记 227
后记 245