- 作 者：夏凯著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：7300228303
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第1章 美丽的邂逅 1
1.几个好兄弟 1
2.销售的困惑 4
3.从战场到情场 10
第2章 做好拜访准备 14
4.小杨的专业拜访 14
5.帕萨特和君威 22
6.客户为什么买 31
7.到底是谁行动 36
8.怎么预约客户 40
第3章 提问引发思考 50
9.小朱陌拜总经理 50
10.推销胁迫症 55
11.开场激发兴趣 63
12.确认增加好感 71
13.提问引发思考 74
14.态度决定一切 81
15.情人还是棋子 85
第4章 倾听了解概念 89
16.无所不知的小杨 89
17.陶部长竟然骗我 95
18.提问操纵症 103
19.冲动是魔鬼 108
20.沙漠求生心态 112
21.回应激活思维 114
22.巧用肢体语言 119
23.心临其境 125
24.沉默是金 128
25.点燃二踢脚 136
第5章 呈现差异优势 142
26.趟雷敢死队 142
27.魏部长的笑 147
28.为什么不承诺 157
29.有啥不一样 160
30.心里有个她 166
31.后来想居上 172
32.酒香巷子深 178
第6章 共同创造方案 187
33.爽快的刘经理 187
34.小前台的秘密 193
35.概念的铁球 198
36.装修效果图 201
37.售楼的伎俩 206
38.合作经营法 210
39.四季沟通术 212
40.积累话术库 224
41.SPA的感觉 228
42.说话的艺术 237
第7章 获得行动承诺 244
43.陶部长的顾虑 244
44.小朱的惆怅 252
45.成功的阶梯 260
46.获得行动承诺 266
47.顾虑的由来 269
48.太极推手 276
49.招式与套路 282
第8章 回首往事 292
50.年终冲刺 292
51.雏鹰下断崖 296
52.效果怎么样 304
53.五行性格 309
54.百变销售员 314
55.赢在信任 321
后记 333
致谢 335