- 作 者：萧鸣政编著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787300123844
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第一章 工作分析概述 1
第一节 工作分析的概念 1
第二节 工作分析的性质与作用 7
第三节 工作分析的结果与表现形式 9
第二章 工作分析的历史与发展 28
第一节 工作分析思想探源 28
第二节 西方国家工作分析的实践活动与贡献 31
第三节 中国古代的工作分析与应用 44
第四节 工作分析的发展趋向 45
第三章 工作分析的内容与组织 54
第一节 工作分析的具体内容 54
第二节 工作分析内容的标准化 62
第三节 工作分析的组织和实施 68
第四节 工作分析组织实施示例 73
第四章 工作分析的基本方法与工具 90
第一节 观察分析法 90
第二节 主管人员分析法 94
第三节 访谈分析法 97
第四节 问卷调查分析法 103
第五章 任务分析 116
第一节 任务分析概述 116
第二节 任务分析的方法与步骤 122
第三节 任务分析的应用 128
第六章人员分析 145
第一节 人员分析概述 145
第二节 人员分析的方法与技术 151
第三节 人员分析的操作与实践 169
第七章 方法分析 181
第一节 方法分析概述 181
第二节 方法分析技术 183
第三节 方法分析的数学技术 193
第八章 工作分析质量鉴定 206
第一节 工作信息的质量鉴定 206
第二节 工作描述的质量鉴定 208
第三节 工作分析质量鉴定的数学方法 211
第四节 工作分析方法的比较与选择 215
第九章 工作分析实践中的问题与对策 225
第一节 员工恐惧问题及其对策 225
第二节 动态环境问题及其对策 228
第三节 工作分析实践中的其他问题 231
第十章 工作评价 248
第一节 工作评价概述 248
第二节 工作评价的方法与技术 256
第三节 工作评价的应用 270
附录 287
附录一 工作分析实施计划草案 287
附录二 福利检查员观察分析记录表 290
附录三 动作分析技术 292
附录四 工作取样技术 295
附录五 基于深圳市南山公安分局样本调查的素质清单与任务清单统计分析表 297
附录六 职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等 308
参考文献 310
练习测试题参考答案 312