- 作 者：汤发良主编
- 出 版 社：广州：广东高等教育出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787536138025
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第一章 管理与管理学 1
第一节 管理及管理活动 1
第二节 管理的职能和性质 9
第三节 管理者的角色和技能 13
第四节 管理学的对象与方法 18
第二章 管理思想和管理理论的发展 25
第一节 早期的管理思想 26
第二节 古典管理理论 27
第三节 行为科学理论 32
第四节 现代管理理论 36
第五节 管理理论的新发展 39
第三章 管理的基本原理和方法 47
第一节 系统原理 47
第二节 人本原理 52
第三节 责任原理 57
第四节 效益原理 60
第五节 管理的基本方法 62
第四章 管理道德与社会责任 74
第一节 道德与管理 76
第二节 管理道德的改善 80
第三节 企业的社会责任 85
第四节 社会责任的具体体现 89
第五章 管理决策 97
第一节 管理决策的概念与原则 98
第二节 管理决策的要素与类型 102
第三节 管理决策的程序 110
第四节 管理决策的方法 115
第六章 计划 139
第一节 计划的含义及类型 139
第二节 计划工作的程序 143
第三节 现代计划方法 146
第四节 目标管理 149
第七章 组织 163
第一节 组织概述 163
第二节 组织设计 166
第三节 组织运行 178
第四节 人员配备 183
第五节 组织变革 188
第八章 领导 199
第一节 领导概述 199
第二节 领导者的素质要求 205
第三节 领导理论 211
第九章 激励 227
第一节 激励与绩效 227
第二节 人性假设理论 229
第三节 激励理论 234
第四节 激励方式与手段 248
第十章 沟通 262
第一节 组织中的沟通 262
第二节 有效沟通的障碍与克服 270
第三节 冲突与谈判 278
第四节 团队合作 282
第十一章 控制 293
第一节 控制的含义和作用 293
第二节 控制的过程和要素 296
第三节 控制的类型和方法 301
第四节 控制的原理与要求 308
第十二章 跨文化管理 315
第一节 文化与管理 315
第二节 影响企业管理的文化层面 323
第三节 跨文化管理 328
主要参考文献 338