- 作 者：邢颖等编著
- 出 版 社：中国劳动出版社
- 出版年份：1991
- ISBN：7504506354
- 标注页数：339 页
- PDF页数：348 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源348 ≥339页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 公共关系——企业重要的营销战略 1
第一节 企业公共关系的概念 1
第二节 公共关系驱动与制约的因素 11
第三节 公共关系与企业发展战略 17
第四节 发展企业公共关系的基本思路 21
第二章 公共关系基本原理 24
第一节 企业公共关系构成要素 24
第二节 公共关系意识 29
第三节 企业开展公共关系活动的原则与特征 35
第四节 公共关系状态 37
第五节 公共关系的类型 42
第三章 公共关系的作用与职能 54
第一节 公共关系在企业生产经营管理中的作用 54
第二节 公共关系的职能 56
第四章 公共关系的工作机构 70
第一节 企业内部的公共关系部 70
第二节 企业外部的公共关系公司 87
第五章 公共关系人员 98
第一节 公共关系人员的基本素质 98
第二节 公共关系人员的职业道德 109
第三节 公共关系人员的群体组合 112
第六章 企业内部公共关系的对象 118
第一节 企业内部公共关系的重要性 118
第二节 企业内部公共关系的主要内容 124
第三节 企业内部公共关系的活动方式 145
第七章 企业外部公共关系的对象 150
第一节 企业外部公共关系的重要性与目标 150
第二节 企业外部公共关系的主要内容 161
第三节 企业外部公共关系的活动方式 188
第八章 公共关系传播媒介 193
第一节 语言媒介 193
第二节 文字媒介 200
第三节 电子媒介 203
第四节 图像标识 208
第五节 非语文传播媒介 212
第九章 公共关系的工作程序 215
第一节 调查研究与分析 215
第二节 确定目标与计划 221
第三节 开展传播与实施 229
第四节 效果检测与评价 232
第十章 企业公共关系实务 239
第一节 企业公共关系实务概说 239
第二节 公共关系战略与策略的策划 268
第三节 具体公共关系实务工作 280
第四节 公共关系在销售中的应用 292
第十一章 企业公共关系案例 304
第一节 公共关系：“元隆”腾飞的翅膀 304
第二节 “民生”形象好名声四海扬 316
第三节 开展公关活动拓宽“金杯”事业 329