- 作 者：赵景卓主编
- 出 版 社：北京：中国财政经济出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：7500527071
- 标注页数：248 页
- PDF页数：256 页
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第一章 绪论 1
第一节 公关礼仪的概念及特征 1
第二节 公关礼仪的作用 6
第三节 公关礼仪的历史沿革 11
第二章 公关礼仪的基本理论 20
第一节公关礼仪与公共关系学 21
第二节 公关礼仪与美学 29
第三节 公关礼仪与其他学科 43
第三章 公关礼仪活动的主体 49
第一节公关人员的修养 49
第二节公关人员的仪表 59
第三节 公关人员的仪容 69
第四节公关人员的仪态 75
第四章 日常公关交往礼仪 86
第一节公关活动中的基本礼貌礼节 86
第二节 公关语言 93
第三节 礼仪交往 101
第五章 公务礼仪 106
第一节 公文礼仪 106
第二节 会议礼仪 117
第三节 会晤 120
第四节 公务迎送 123
第六章 公关宴请礼仪 127
第一节 宴请准备 127
第二节 宴请主体的基本礼仪 138
第三节 宴请客体的基本礼仪 142
第四节西餐礼仪知识 147
第五节 舞会与茶会 153
第七章 公关专题活动礼仪 161
第一节 商务活动中的礼仪 161
第二节 庆典仪式中的礼仪 180
第三节 其他公关活动中的礼仪 191
第八章 外事活动礼仪 199
第一节 外事迎送 199
第二节 会见与会谈中的礼仪 203
第三节 宴会、舞会及参观游览 210
第四节 出国访问 216
第九章 日常礼俗 222
第一节 婚寿庆丧中的礼仪 222
第二节 公关活动常识 232
第三节 公关活动中的礼忌 242