香港中文大学商学院丛书 3 营销新思维

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消费文化 3

（1）二三八·易生发：幸运数字影响消费者意欲&谢清标 3

（2）从“不符期待理论”看小费行为&谢清标 6

（3） Mall法无边，Mall力无穷&冼日明、郭慧仪 10

（4）节约能源？你实行了没有？&冼日明 17

（5）分析盗版购买者行为&冼日明 23

（6）内地旅客如何评价香港？&冼日明 29

（7）自由行带来的危机与商机&冼日明 36

广告与促销 45

（8）广告：难以捉摸的多面夏娃？&冼日明、郭慧仪 45

（9）营销要求与广告策略间的取舍&苏丽文 53

（10）如何创作成功的广告？&苏丽文 57

（11）网上广告能否取代传统媒介广告？&苏丽文 62

（12）如何运用促销策略来达到营销目的？&苏丽文 70

（13）“项目赞助”为企业塑造出色形象&苏丽文 77

（14）如何有效地在中国推广品牌？&苏丽文、萧佩佩 82

销售管理 93

（15）勤力与智慧孰优？&陈志辉、麦婉君 93

（16）开拓新客户&陈志辉、麦婉君 98

（17）异议在销售过程中的价值&陈志辉、麦婉君 104

（18）关系市场学&陈志辉、麦婉君 111

营销策略 119

（19）市场营销的新面貌&陈志辉、何耀忠 119

（20）策略画图助企业画出彩虹&陈志辉、麦婉君 127

（21）面对“沙士”的企业策略&冼日明 132

（22）成功建立品牌才是企业的致胜关键&苏丽文 140

（23）面对新一代香港女性的市场策略&苏丽文 146

（24）香港乐坛改革刻不容缓&冼日明、郭慧仪 152

（25）“史诺比”的营销启示&冼日明 160

（26）解构迪士尼魔法&冼日明 164