动荡时代的企业责任 21世纪面临的挑战

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第一部动荡的时代 1

第1章制度：呈三角形关系的社会 5

第2章模式：社会内部和社会之间的相互作用 29

第3章讨价还价的国际社会 54

第4章社会界面管理的挑战 71

第二部企业责任 103

第5章逻辑：企业责任的多重概念 109

第6章时机：问题与问题管理 140

第7章利害攸关：企业是问题的一部分还是解决办法的一部分？ 161

第8章机制：声誉和矫正 202

第9章背景：企业责任与企业国际责任制度 232

第10章转型过程 266

第11章国际管理的挑战 291

第三部案例和结果 317

第12章供应链上的童工：西雅衣家案例 321

第13章生态问题：壳牌公司布伦特斯帕石油装载平台案例 328

第14章健康问题：葛兰素史克公司案例 340

第15章教训：声誉上的教训 360

第16章未来：走向主动的、战略性的利益相关者对话 394

参考文献 428

附录Ⅰ 人名中英文对照表 465

附录Ⅱ 主要机构名称中英文对照表 473