- 作 者：甘俊等主编（湖北工业大学管理学院）
- 出 版 社：武汉：武汉工业大学出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7562916276
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第一章 市场营销概论 1
第一节 市场的概念 1
第二节 市场营销的概念 5
第三节 市场营销职能及管理任务 7
第四节 营销因素与市场营销组合 11
第五节 市场营销观念的演变与发展 13
第二章 市场营销环境 25
第一节 企业市场机会与环境威胁 25
第二节 企业营销的微观环境 29
第三节 宏观环境 34
第三章 消费者和购买行为分析 47
第一节 消费者需求及购买行为模式 47
第二节 影响消费者购买行为的主要因素 52
第三节 消费者的购买决策过程 59
第四章 产业市场和购买行为分析 66
第一节 产业市场的范围与特点 66
第二节 产业市场的用户购买行为 72
第三节 产业市场的营销特点 80
第五章 企业战略计划 82
第一节 企业战略概述 82
第二节 企业战略的制定 87
第三节 企业发展战略与市场营销战略 99
第六章 市场细分与目标市场 104
第一节 市场细分的概念及作用 105
第二节 市场细分的标准、依据 109
第三节 有效的市场细分 115
第四节 目标市场的选择 118
第七章 市场定位 126
第一节 市场定位的概念 126
第二节 市场定位的程序与方法 128
第三节 企业形象定位 133
第四节 顾客满意系统 142
第五节 市场营销组合 147
第八章 产品策略 152
第一节 产品的整体概念 152
第二节 产品生命周期理论及其应用 155
第三节 产品组合决策 164
第四节 新产品开发 167
第五节 整顿老产品 176
第六节 品牌和包装策略 183
第九章 价格策略 190
第一节 价格基本概述 190
第二节 企业定价程序 194
第三节 定价方法 203
第四节 定价策略 211
第十章 分销渠道策略 221
第一节 分销渠道的作用 221
第二节分销渠道结构与中间商类型 225
第三节 分销渠道的选择 235
第四节 分销渠道的管理 241
第五节 物流管理 247
第十一章 促销策略 256
第一节 促销概述 256
第二节 人员促销 264
第三节 广告促销 274
第四节 销售促进与公共关系 285
第五节 促销组合 290
第十二章 大市场营销 298
第一节 大市场营销观念 298
第二节 大市场营销策略 302
第十三章 市场营销计划、组织与控制 307
第一节 市场营销计划 307
第二节 市场营销组织 315
第三节 市场营销控制 328
第十四章 市场营销理论新发展 337
第一节 大市场营销、关系营销、社会营销 337
第二节 合作营销、共生营销和服务营销 350
第三节90年代的理论 354
参考文献 376