卡耐基经典作品集领导的艺术

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上篇：加强自身修养 2

第一章发现自己的领导才能 2

第二章体恤下情，学会倾听 11

第三章关注别人，真心诚意 21

第四章劳逸结合，平衡身心 30

第五章凡事站在他人的角度 38

第六章赞美是领导者的基本功 46

第七章专注事业，注意自制 54

第八章保持积极向上的心态 63

第九章领导者切莫自寻烦恼 72

第十章充满乐观，满怀激情 82

第十一章领导演讲的角色进入 90

第十二章克服演讲时的畏惧、胆怯心理 103

下篇：提升领导能力 120

第一章领导应具备沟通能力 120

第二章激励下属，善于鼓动 130

第三章照顾到对方的自尊 140

第四章以肉代鞭，处理好矛盾 148

第五章被下属孤立的应对策略 157

第六章同心协力为明天 169

第七章正确处理错误和抱怨 179

第八章目标清晰、切实可行 188

第九章任人唯贤，重才重德 198

第十章提高统筹驾驭能力 207

第十一章谈判艺术之：了解你的谈判对手 214

第十二章谈判艺术之：分门别类的针对性 225

结语 241

卡耐基经典作品集 领导的艺术