- 作 者：杨余馨著
- 出 版 社：广州：广东经济出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787545403602
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Chapter 1 Embrace the opportunity——寻找潜在客户 1
Unit 1 初次见面与介绍 1
Unit 2 电话及预约 8
Unit 3 介绍公司的运作情况和经营范围 16
Chapter 2 Partnership counts——发展业务关系 24
Unit 4 希望和某公司建立业务往来 24
Unit 5 接洽客户 31
Chapter 3 Quality first——交换产品信息 38
Unit 6 谈论产品质量 38
Unit 7 谈论产品包装 45
Chapter 4 Show me the list——询盘及答复 54
Unit 8 希望获得价格及目录单 54
Unit 9 对询盘的答复 62
Unit 10 商议价格 70
Unit 11 产品折扣 80
Chapter 5 Let's negotiate——报盘及还盘 90
Unit 12 报盘 90
Unit 13 还盘 100
Chapter 6 Just pay it——支付方式 110
Unit 14 信用证 110
Unit 15 信用证的修改及延展 119
Unit 16 托收 125
Unit 17 汇付 132
Chapter 7 Meet my requirements——订单的执行 141
Unit 18 包装 141
Unit 19 商检 151
Chapter 8 A plain sailing——运输 161
Unit 20 运输方式 161
Unit 21 海运 172
Chapter 9 No worry,no risk——保险 182
Unit 22 保险条款 182
Chapter 10 Let's talk——索赔和仲裁 192
Unit 23 索赔 192
Unit 24 仲裁 204
Chapter 11 Mutual Trust Wins——代理 212
Unit 25 希望做某公司的代理 212
Unit 26 代理条款 219
Chapter 12 A good help——银行业务 228
Unit 27 开户 228
Unit 28 汇率 235
Unit 29 货币兑换 244
Unit 30 支票 252
Chapter 13 A bright future ahead——加强商务合作关系 260
Unit 31 品尝美食 260
Unit 32 参观会展 268
Unit 33 观光旅游 275
Unit 34 售后服务 283