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- 作 者：张国良著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787111297000
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第一章 何为驾驭力 1
第一节 为什么你的团队一盘散沙 1
第二节 团队举足轻重 2
第三节 驾驭与驾驭力 4
第四节 如何打造驾驭力 6
第二章 设定合理目标 11
第一节 目标的巨大作用 11
第二节 如何设定合理目标 12
第三节 设定目标的四大原理 16
第四节 目标成功的保证 18
第三章 激发人心激励机制 23
第一节 激励的需要 23
第二节 金钱激励与精神激励 26
第三节 其他多种激励 32
第一节 团队文化的基本内容 41
第二节 团队文化的建设 43
第三节 高绩效团队文化的注意点 50
第四节 实现高绩效团队文化的有效形式 58
第一节 管控措施的重要性 63
第二节 管控过程 64
第三节 管控过程中的注意点 73
第四节 网络时代下的工作效率管控 82
第六章 妥善解决团队冲突 89
第一节 团队冲突的起因 89
第二节 团队冲突的有效解决办法 91
第三节 处理团队冲突的注意点 95
第四节 沟通、决策与团队冲突 98
第七章 有效授权 111
第一节 授权的基本概念 111
第二节 有效授权的步骤 117
第三节 形成自我管理的团队 123
第八章 做教练型领导 127
第一节 教练型领导的演变 127
第二节 问出好员工 139
第三节 成为一个受欢迎的“教练” 146