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餐饮业职员英语口语大全
  • 作 者:李雪,李铁红,范宏博编著
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2010
  • ISBN:9787111287629
  • 标注页数:193 页
  • PDF页数:200 页
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Chapter 1 预订服务 2

1 餐位预订 2

2 确认预订 8

Chapter 2 服务礼仪 14

1 迎客 14

2 引客入座 18

3 向顾客道歉 23

Chapter 3 用餐服务 30

1 中式早餐 30

2 西式早餐 34

3 推荐菜品 40

4 中餐点菜 47

5 西餐点菜 54

6 上菜 60

7 席间服务 65

8 客房服务 69

9 快餐服务 76

10 自助餐服务 81

11 烧烤和火锅服务 88

Chapter 4 酒水服务 96

1 推荐酒水 96

2 饮料服务 101

3 咖啡服务 106

Chapter 5 其他服务 114

1 指引场所 114

2 寻找失物 119

3 讲解菜肴 125

4 外送服务 132

5 结账服务 138

6 宴席服务 144

附录Ⅰ 中餐主食与菜谱 152

附录Ⅱ 西餐主食与菜谱 174

附录Ⅲ 凉菜 182

附录Ⅳ 调料 184

附录Ⅴ 水果、饮料和甜点 186

附录Ⅵ 酒类 190

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