- 作 者：盛丹丹编著
- 出 版 社：北京：国防工业出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787118066425
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Chapter 1 新人入职Unit 1 通知入职 2
Unit 2 福利待遇 7
Unit 3 劳动合同 12
Unit 4 员工报到 18
Unit 5 公司环境 23
Unit 6 新人培训 27
Unit 7 表扬与批评 32
Chapter 2 职场人事Unit 1 上班迟到 38
Unit 2 请假休息 43
Unit 3 加班加点 48
Unit 4 请求加薪 53
Unit 5 晋升之喜 58
Unit 6 招聘新人 63
Unit 7 调换部门 68
Unit 8 辞职跳槽 73
Unit 9 遭遇解雇 79
Unit 10 发放奖金 84
Unit 11 年终考核 89
Chapter 3 日常办公Unit 1 安排约会 96
Unit 2 感谢与道歉 102
Unit 3 处理投诉 107
Unit 4 进行索赔 112
Unit 5 接打电话 119
Unit 6 接待访客 124
Unit 7 日程安排 130
Unit 8 文档处理 136
Unit 9 参加会议 142
Unit 10 工作着装 148
Chapter 4 商务接待Unit 1 机场接机 156
Unit 2 寒暄客套 161
Unit 3 安排酒店 166
Unit 4 带人参观 171
Unit 5 招待客人 177
Unit 6 陪外宾游玩 182
Unit 7 送别客人 187
Chapter 5 海外出差Unit 1 拟定计划 194
Unit 2 护照签证 199
Unit 3 海关检查 204
Unit 4 投宿酒店 209
Unit 5 拜访客户 215
Unit 6 国外参展 220
Unit 7 差旅费报销 226
Chapter 6 工作之外Unit 1 饮食文化 232
Unit 2 假期出游 237
Unit 3 体育运动 242
Unit 4 品味生活 247
Unit 5 投资理财 252
Unit 6 汽车系列 257
Unit 7 购买房屋 262